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Politique de livraison

Livraison rapide et fiable dans tout le Maroc — avec paiement à la livraison disponible partout.

Date d'entrée en vigueur : 7 mars 2026

Chez Froxel, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et de manière fiable dans tout le Maroc. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison pour comprendre comment nous traitons et livrons les commandes.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement dans toutes les villes et régions du Maroc. Si votre zone n'est pas encore couverte, veuillez nous contacter à contact@froxel.ma et nous ferons de notre mieux pour honorer votre commande.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de la commande. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois votre commande traitée, vous recevrez une confirmation avec les détails de livraison estimés.

Délais de livraison

  • Grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger) : 1 Ă  3 jours ouvrables
  • Autres villes et rĂ©gions : 3 Ă  5 jours ouvrables
  • Zones Ă©loignĂ©es : 5 Ă  7 jours ouvrables

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en raison d'une forte demande, de jours fériés ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction de votre localisation et de la taille de la commande. La livraison gratuite peut être disponible pour les commandes dépassant un certain montant — consultez nos promotions en cours pour plus de détails.

Paiement Ă  la livraison (COD)

Toutes les commandes sont payées via le paiement à la livraison (COD). Le paiement est collecté par l'agent de livraison au moment de la livraison. Veuillez avoir le montant exact prêt dans la mesure du possible.

Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison, notre équipe vous contactera pour organiser une nouvelle tentative de livraison.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des informations de suivi via les coordonnées fournies lors de la commande. Vous pouvez également suivre votre commande depuis le tableau de bord de votre compte.

Nous contacter

Vous pouvez nous contacter Ă  tout moment via :

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